1. Teslimat
1.1. Sipariş İşleme Süreci: Siparişleriniz, ödemenin tamamlanmasını takiben X iş günü içinde işleme alınacaktır.
1.2. Kargo Süreci: Ürünleriniz X iş günü içinde kargoya verilecektir. Kargo süresi ve ücreti, teslimat adresine ve seçilen kargo şirketine göre değişiklik gösterebilir.
1.3. Teslimat Adresi: Siparişinizin teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
1.4. Teslimat Gecikmeleri: Olağan dışı durumlar veya beklenmedik aksaklıklar nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmeleri konusunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
2. İade ve Değişim Koşulları
2.1. İade Edilebilir Ürünler: Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıktan sonraki X gün içinde iade talebinde bulunabilirler. İade edilebilir ürünler kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
2.2. İade Prosedürü: İade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. İade talebinizin onaylanması durumunda, ürünü iade edebilir ve ödeme iadesi talep edebilirsiniz.
2.3. Değişim Prosedürü: Değişim talebiniz için ürünü kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olarak iade etmeniz gerekmektedir. Değişim talebiniz, stok durumuna bağlı olarak mümkün olabilecektir.
2.4. İade ve Değişim Süreçleri: İade veya değişim süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İade veya değişim talepleri hızla işleme alınacak ve mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılacaktır.